Livraison

Temps de traitement
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie, mais prend en général moins de trois jours. Darwin est gérée par une seule personne (votre humble serviteur), en parallèle de mon activité professionnelle. Si vous avez pu ajouter un produit au panier, c’est qu’il est réellement en stock, ou je dispose des éléments nécessaires pour le préparer.

Frais de port
Les frais d’envoi sont calculés en fonction du poids des produits. Le panier calcule automatiquement les frais d’envoi. A noter : si vous n’êtes pas connecté à votre compte, le panier ne peut pas connaître votre pays de destination et indique donc les prix par défaut, à savoir une livraison en France métropolitaine. Les frais de port sont gratuits à partir de 100€ ttc d’achat (hors port), pour une livraison en France métropolitaine.

Suivi
Tous nos envois bénéficient d’un numéro de suivi. Nos envois sont effectués par La Poste française (Colissimo ou Lettre Suivie pour la France, Delivengo pour l’international).

Taxes de douane et d’importation
Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Je ne saurai être tenu responsable des délais causés par la douane.

Retours et échanges

Une annulation peut être demandée tant que la commande n’est pas exépdiée, le remboursement sera fait rapidement. Après expédition, vous pouvez refuser le colis pour qu’il soit retourné sans frais, et la commande sera remboursée dès réception du retour.

Je n’accepte pas les retours ou les échanges pour les articles notés “vintage”, les produits personnalisés (par exemple étuis cuir marqués) et les cosmétiques non scellés (question d’hygiène). Les articles pouvant être retournés doivent impérativement être neufs, complets, non ouverts.
Surtout n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.